Datenschutz

Datenschutzerklärung
FRANZ&FRIENDS DOG SPA
Heinrich-Federer-Strasse 7
8038 Zürich, Schweiz

Verantwortliche Stelle:
Laila Kern
FRANZ&FRIENDS DOG SPA
E-Mail: contact@franzandfriendsdogspa.ch
Telefon: +41 76 297 43 50

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG) der Schweiz. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unseres Geschäfts erheben, zu welchem Zweck und wie wir diese verwenden.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

einen Termin bei uns buchen (telefonisch, per E-Mail oder online),
uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren,
unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen,
unsere Website besuchen

Erhobene Daten können insbesondere sein:

Vor- und Nachname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Angaben zum Hund (Name, Rasse, Alter, gesundheitliche Besonderheiten)
Rechnungs- und Zahlungsinformationen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Terminvereinbarung und -verwaltung
Erbringung unserer Dienstleistungen
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Beantwortung von Anfragen
Verbesserung unserer Servicequalität
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen gelten, wenn:

Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
die Weitergabe zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an einen externen Buchhaltungsdienstleister),
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Aufbewahrungsdauer

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. für buchhalterische Unterlagen in der Schweiz in der Regel 10 Jahre).

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu fordern,
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen),
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen.

Anfragen richten Sie bitte an:
Laila Kern
E-Mail: contact@franzandfriendsdogspa.ch

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und anderen Risiken zu schützen.

8. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist in unserem Geschäft sowie auf unserer Website einsehbar.